چرا بارکدخوان اسکن نمی کند؟ راهنمای کامل عیب یابی بارکد اسکنر

بارکدخوان یکی از تجهیزات مهم در فروشگاه ها، انبارها، داروخانه ها، شرکت های پخش و مراکز فروش است. زمانی که بارکدخوان اسکن نمی کند، نمی تواند بارکد را بخواند یا اطلاعات را به سیستم منتقل نمی کند، روند فروش و ثبت کالا با مشکل مواجه می شود.

مشکل اسکن نکردن بارکدخوان همیشه به معنی خرابی دستگاه نیست. گاهی اوقات مشکل از تنظیمات بارکدخوان، نوع بارکد، کابل اتصال، نرم افزار فروشگاهی، فاصله دستگاه از بارکد یا حتی کیفیت چاپ بارکد است.

در این مقاله از فروشگاه ماشین های اداری زئوس، مهم ترین دلایل اسکن نکردن بارکدخوان و روش های عیب یابی آن را بررسی می کنیم.

مهم ترین دلایل اسکن نکردن بارکدخوان

اگر بارکدخوان شما کار نمی کند، موارد زیر را بررسی کنید:

اتصال صحیح دستگاه به کامپیوتر
سالم بودن کابل USB
فعال بودن بارکدخوان
تنظیمات دستگاه
فاصله مناسب بارکدخوان تا کالا
کیفیت چاپ بارکد
کثیف بودن لنز یا سنسور
ناسازگاری بارکد با دستگاه
تنظیمات نرم افزار فروشگاهی
خرابی سخت افزاری بارکدخوان

1. ابتدا اتصال بارکدخوان را بررسی کنید

اولین کاری که باید انجام دهید بررسی اتصال دستگاه است. اگر بارکدخوان از طریق USB به کامپیوتر متصل شده، کابل را جدا کرده و دوباره وصل کنید.

در صورت امکان، بارکدخوان را به یک پورت USB دیگر متصل کنید. همچنین اگر دستگاه کابل جدا شونده دارد، سالم بودن کابل را بررسی کنید.

اگر پس از اتصال هیچ چراغی روی بارکدخوان روشن نمی شود یا صدایی از دستگاه شنیده نمی شود، احتمال وجود مشکل در کابل، پورت USB یا خود دستگاه وجود دارد.

2. بارکدخوان را روی یک کامپیوتر دیگر امتحان کنید

یکی از ساده ترین روش های تشخیص مشکل، آزمایش بارکدخوان روی یک سیستم دیگر است.

بارکدخوان را به کامپیوتر یا لپ تاپ دیگری متصل کنید و یک بارکد سالم را اسکن کنید.

اگر در سیستم دیگر بارکد به درستی خوانده شد، احتمالا مشکل از سیستم، نرم افزار فروشگاهی یا تنظیمات کامپیوتر اول است.

اما اگر بارکدخوان در هیچ سیستمی کار نمی کند، باید تنظیمات و وضعیت سخت افزاری دستگاه بررسی شود.

3. کیفیت بارکد را بررسی کنید

یکی از دلایل رایج اسکن نشدن بارکد، کیفیت نامناسب خود بارکد است.

اگر بارکد:

تار باشد
بیش از حد کوچک باشد
خطوط آن ناقص باشد
چاپ کم رنگ داشته باشد
روی سطح براق چاپ شده باشد
آسیب دیده یا خراشیده شده باشد
کثیف یا تا شده باشد

ممکن است بارکدخوان نتواند آن را شناسایی کند.

برای تست، یک بارکد سالم و با کیفیت را امتحان کنید. اگر بارکد جدید به راحتی اسکن شد، مشکل از بارکد قبلی است نه بارکدخوان.

4. فاصله بارکدخوان تا بارکد را تنظیم کنید

قرار دادن بارکد در فاصله نامناسب از اسکنر می تواند باعث خوانده نشدن آن شود.

بارکد را در فاصله های مختلف مقابل دستگاه قرار دهید و بهترین فاصله را پیدا کنید.

در بارکدخوان های مختلف، فاصله مناسب می تواند متفاوت باشد. بنابراین بهتر است بارکد را نه خیلی نزدیک و نه خیلی دور از دستگاه قرار دهید.

5. شیشه یا لنز بارکدخوان را تمیز کنید

گرد و غبار، چربی و آلودگی روی قسمت اسکن دستگاه می تواند کیفیت خواندن بارکد را کاهش دهد.

اگر شیشه یا لنز بارکدخوان کثیف است، آن را با یک دستمال نرم و بدون پرز تمیز کنید.

از ریختن مستقیم مواد شوینده روی دستگاه خودداری کنید.

6. نوع بارکد را بررسی کنید

همه بارکدخوان ها از تمام استانداردهای بارکد پشتیبانی نمی کنند.

برخی دستگاه ها بیشتر برای بارکدهای یک بعدی مانند:

Code 39
Code 128
EAN
UPC
ITF

مناسب هستند.

در مقابل، برای اسکن QR Code و سایر بارکدهای دو بعدی معمولا باید از بارکدخوان های دو بعدی استفاده شود.

بنابراین اگر بارکدخوان شما بارکدهای معمولی را می خواند اما QR Code را اسکن نمی کند، احتمالا دستگاه شما از بارکدهای دو بعدی پشتیبانی نمی کند.

7. تنظیمات بارکدخوان را بررسی کنید

بسیاری از بارکدخوان ها از طریق بارکدهای تنظیماتی قابل پیکربندی هستند.

برای مثال ممکن است یک نوع بارکد در تنظیمات دستگاه غیرفعال شده باشد. در این شرایط بارکدخوان حتی در صورت سالم بودن نمی تواند آن نوع بارکد را بخواند.

در چنین شرایطی باید دفترچه راهنمای دستگاه را بررسی کرده و تنظیمات مربوط به نوع بارکد مورد نظر را فعال کنید.

اگر تنظیمات دستگاه به هم ریخته است، می توانید در صورت پشتیبانی مدل دستگاه، تنظیمات را به حالت کارخانه بازگردانید.

8. اگر بارکد اسکن می شود ولی اطلاعات وارد نرم افزار نمی شود چه کنیم؟

این مشکل با اسکن نکردن بارکد تفاوت دارد.

گاهی بارکدخوان صدای اسکن را پخش می کند و چراغ آن نیز فعال می شود، اما اطلاعات در نرم افزار فروشگاهی نمایش داده نمی شود.

در این حالت احتمالا مشکل از اتصال یا تنظیمات نرم افزاری است.

ابتدا یک نرم افزار ساده مانند Notepad را باز کنید و بارکد را اسکن کنید.

اگر عدد یا حروف بارکد در Notepad نمایش داده شد، بارکدخوان سالم است و باید تنظیمات نرم افزار فروشگاهی بررسی شود.

9. تنظیمات کیبورد بارکدخوان را بررسی کنید

بسیاری از بارکدخوان های USB مانند یک کیبورد با کامپیوتر ارتباط برقرار می کنند.

اگر زبان کیبورد یا تنظیمات مربوط به Keyboard Layout درست نباشد، ممکن است اطلاعات بارکد به شکل اشتباه وارد سیستم شود.

برای مثال ممکن است اعداد و حروف به درستی نمایش داده نشوند یا کاراکترهای اضافی وارد نرم افزار شوند.

در این شرایط تنظیمات مربوط به Keyboard Country یا Keyboard Layout بارکدخوان را بررسی کنید.

10. مشکل Enter یا Tab بعد از اسکن بارکد

گاهی بارکدخوان بارکد را به درستی می خواند اما بعد از اسکن، مکان نما به فیلد بعدی نمی رود.

این مشکل معمولا به تنظیمات Suffix مربوط می شود.

بسیاری از بارکدخوان ها امکان اضافه کردن Enter یا Tab بعد از اسکن را دارند.

اگر نرم افزار فروشگاهی شما برای ثبت کالا به Enter نیاز دارد، باید Suffix مناسب برای بارکدخوان تنظیم شود.

11. چرا بارکدخوان فقط بعضی بارکدها را اسکن می کند؟

اگر دستگاه بعضی بارکدها را می خواند و بعضی دیگر را نمی خواند، چند احتمال وجود دارد:

نوع بارکد پشتیبانی نمی شود.
نوع بارکد در تنظیمات غیرفعال است.
کیفیت چاپ بارکد پایین است.
اندازه بارکد مناسب نیست.
بارکد آسیب دیده است.
سطح محصول بیش از حد براق است.
فاصله اسکن مناسب نیست.

برای تشخیص دقیق، یک بارکد سالم و استاندارد را با دستگاه تست کنید.

12. اگر بارکدخوان صدای بوق می دهد ولی بارکد را نمی خواند

اگر دستگاه روشن می شود و هنگام اسکن بوق می زند اما اطلاعاتی ثبت نمی شود، باید مشخص کنید بوق دستگاه دقیقا در چه مرحله ای ایجاد می شود.

ممکن است دستگاه بارکد را تشخیص داده باشد اما تنظیمات خروجی اطلاعات مشکل داشته باشد.

در این حالت تست دستگاه در Notepad می تواند مشخص کند که مشکل از خود بارکدخوان است یا نرم افزار.

13. بارکدخوان روشن نمی شود

اگر بارکدخوان هیچ واکنشی ندارد، موارد زیر را بررسی کنید:

کابل USB
آداپتور برق در مدل های دارای آداپتور
پورت USB
اتصال کابل به دستگاه
منبع تغذیه
آسیب دیدگی بدنه یا کابل

اگر دستگاه با چند کابل و چند سیستم مختلف روشن نشد، احتمال خرابی سخت افزاری وجود دارد و بهتر است توسط تعمیرکار بررسی شود.

14. بارکدخوان بعد از مدتی قطع می شود

اگر بارکدخوان در ابتدا به درستی کار می کند اما بعد از مدتی ارتباط آن قطع می شود، ممکن است مشکل از موارد زیر باشد:

کابل معیوب
پورت USB مشکل دار
مشکل درایور
تنظیمات مدیریت مصرف انرژی USB
داغ شدن دستگاه
مشکل نرم افزاری
خرابی برد دستگاه

در این شرایط دستگاه را روی یک سیستم دیگر نیز تست کنید.

تفاوت بارکدخوان یک بعدی و دو بعدی

یکی از اشتباهات رایج هنگام خرید بارکدخوان این است که کاربر بدون توجه به نوع بارکد، دستگاه را انتخاب می کند.

بارکدخوان یک بعدی برای خواندن بارکدهای خطی مانند EAN، UPC و Code 128 طراحی شده است.

بارکدخوان دو بعدی علاوه بر بارکدهای یک بعدی، امکان خواندن QR Code، Data Matrix و سایر بارکدهای دو بعدی را نیز دارد.

بنابراین اگر نیاز به اسکن QR Code دارید، بهتر است بارکدخوان دو بعدی تهیه کنید.

چطور بفهمیم بارکدخوان خراب شده است؟

برای تشخیص خرابی دستگاه، این مراحل را انجام دهید:

بارکدخوان را به یک سیستم دیگر متصل کنید.
یک بارکد کاملا سالم را امتحان کنید.
دستگاه را در فاصله های مختلف تست کنید.
شیشه اسکنر را تمیز کنید.
تنظیمات دستگاه را بررسی کنید.
دستگاه را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
بارکدخوان را در Notepad تست کنید.

اگر پس از انجام این مراحل دستگاه همچنان هیچ بارکدی را نمی خواند، احتمال خرابی سخت افزاری وجود دارد.

بهترین راهکار برای رفع مشکل بارکدخوان

قبل از اینکه تصور کنید بارکدخوان خراب شده است، ابتدا مشکل را از ساده ترین موارد بررسی کنید. در بیشتر مواقع، ایراد از کابل، تنظیمات دستگاه، کیفیت بارکد، نرم افزار فروشگاهی یا نوع بارکد است.

اگر دستگاه در هیچ سیستمی و با هیچ بارکد سالمی کار نمی کند، بهتر است برای بررسی تخصصی دستگاه اقدام کنید.

خرید بارکدخوان از فروشگاه ماشین های اداری زئوس

اگر قصد خرید بارکدخوان برای فروشگاه، انبار، داروخانه، شرکت پخش یا محیط صنعتی را دارید، انتخاب دستگاه مناسب اهمیت زیادی دارد.

فروشگاه ماشین های اداری زئوس عرضه کننده انواع بارکدخوان یک بعدی، بارکدخوان دو بعدی، بارکدخوان سیمی و بارکدخوان بی سیم است و می توانید متناسب با نوع کاربری خود دستگاه مناسب را انتخاب کنید.

برای دریافت مشاوره و اطلاع از قیمت بارکدخوان می توانید با زئوس تماس بگیرید:

02188329002

02188329003

سوالات متداول درباره اسکن نکردن بارکدخوان

چرا بارکدخوان بارکد را نمی خواند؟

ممکن است مشکل از کیفیت بارکد، فاصله نامناسب، کثیف بودن لنز، تنظیمات دستگاه یا پشتیبانی نکردن بارکدخوان از نوع بارکد باشد.

چرا بارکدخوان بوق می زند ولی اطلاعات وارد کامپیوتر نمی شود؟

در این حالت ممکن است دستگاه بارکد را شناسایی کرده باشد اما تنظیمات خروجی یا نرم افزار فروشگاهی مشکل داشته باشد. برای تست، دستگاه را در Notepad امتحان کنید.

چرا بارکدخوان QR Code را نمی خواند؟

اگر بارکدخوان شما از نوع یک بعدی باشد، نمی تواند QR Code را اسکن کند. برای QR Code باید از بارکدخوان دو بعدی استفاده کنید.

چرا بارکدخوان فقط بعضی بارکدها را می خواند؟

احتمالا نوع بعضی بارکدها در دستگاه پشتیبانی یا فعال نشده است. کیفیت چاپ و اندازه بارکد نیز می تواند تاثیرگذار باشد.

آیا تمیز کردن بارکدخوان مشکل اسکن را حل می کند؟

اگر شیشه یا لنز دستگاه کثیف باشد، تمیز کردن آن می تواند کیفیت اسکن را بهبود دهد.

وبلاگ